Política de privacidad
Actualizado: 14 de septiembre de 2026
Esta política explica el tratamiento de información al usar ONDIE, su aplicación móvil y su sitio web. Para consultas de privacidad, utiliza el contacto indicado al final.
Responsable del servicio
Jack Chavarria es el responsable de ONDIE (Online Digital Emprendedor), su aplicación móvil y su sitio web. Contacto de privacidad y soporte: joelchavarria308@gmail.com.
Información que tratamos
Tratamos correo electrónico y datos de perfil para gestionar cuentas; nombre, teléfono, dirección, referencias, preferencias e historial para administrar clientes y pedidos; y datos de tiendas, productos e imágenes que publiques. Los proveedores pueden procesar información técnica como IP, dispositivo y registros de conexión. La app registra errores asociados a la cuenta para diagnosticar fallos.
Finalidades
Utilizamos la información para autenticar usuarios, publicar catálogos, gestionar inventario y pedidos, coordinar entregas, atender solicitudes y proteger el servicio. Los datos de clientes quedan asociados a la tienda correspondiente. La web incorpora Vercel Analytics y Speed Insights para medir uso y rendimiento.
Tiendas y proveedores
La tienda recibe los datos necesarios para gestionar tu compra y es responsable de su propio tratamiento de clientes. Supabase presta servicios de autenticación, base de datos y almacenamiento; Vercel aloja la web y proporciona medición de uso y rendimiento. Sus servicios pueden tratar información fuera de tu país, según su infraestructura y condiciones. Si compartes un pedido por WhatsApp, el contenido seleccionado se comunica a la tienda a través de ese servicio y se aplican también sus políticas.
Contenido público y permisos
Los catálogos, datos públicos de tiendas e imágenes publicadas pueden ser visibles para cualquier visitante. Evita incluir información privada en ellos. La app solicita acceso a fotos al elegir imágenes; puedes denegar o revocar ese permiso desde los ajustes del teléfono. No se requiere acceso a tu ubicación precisa para las funciones actuales.
Almacenamiento local
Guardamos la sesión para mantener el acceso y el carrito para recordar productos seleccionados. En la app nativa, la sesión se guarda en almacenamiento protegido del dispositivo; en la web se usa almacenamiento del navegador. Puedes cerrar sesión y borrar los datos locales desde los ajustes de tu navegador o dispositivo.
Conservación y seguridad
Los datos permanecen mientras son necesarios para operar la cuenta, gestionar pedidos y atender obligaciones aplicables. La eliminación de datos locales no borra los registros del servidor. Puedes solicitar su eliminación por correo; ciertos registros podrán conservarse cuando exista una obligación legal o una necesidad justificada, que se explicará al atender tu solicitud. Usamos HTTPS y controles de acceso por tienda; ninguna medida elimina todos los riesgos.
Solicitudes y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, oposición o eliminación de tus datos, y retirar autorizaciones cuando corresponda. Escribe al contacto con una descripción de tu solicitud; podremos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad. Para datos gestionados directamente por una tienda, puedes contactar también a esa tienda. No envíes contraseñas ni tokens de acceso.
Cambios y contacto
Publicaremos las revisiones con su fecha de actualización y comunicaremos cambios sustanciales por los canales disponibles. Contacto de privacidad y soporte: joelchavarria308@gmail.com.